Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO — REBEL ROOTS 1978

En Rebel Roots 1978 queremos que tu experiencia de compra sea tan buena como los productos que recibes. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

Zona de cobertura Por el momento realizamos envíos únicamente dentro del territorio ecuatoriano.

Modalidades de envío

1. Envío por Servientrega — Todo Ecuador Enviamos a todo el Ecuador a través de Servientrega. El envío es completamente gratuito en todos los pedidos +$99.00. El pago se realiza al confirmar el pedido mediante nuestras pasarelas de pagos estipuladas en nuestro sitio web.

Tiempos estimados de entrega:

• Quito: 1 a 2 días hábiles
• Resto del Ecuador: 2 a 4 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos fuera de nuestro control. Una vez entregado el paquete a Servientrega, el riesgo de pérdida se transfiere al cliente.

2. Entrega Personal — Solo Quito Ofrecemos entrega personal en el punto que el cliente indique dentro de Quito, Ecuador con un recargo de $5.00. Este recargo cubre el costo del desplazamiento y debe ser pagado de forma anticipada al confirmar la entrega, independientemente del método de pago elegido para el producto. En esta modalidad el cliente puede pagar contra entrega en efectivo, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. O de forma anticipada mediante nuestras pasarelas de pagos estipuladas en nuestro sitio web.

El recargo de $5.00 no es reembolsable una vez confirmada y coordinada la entrega.

Para coordinar una entrega personal escríbenos a rebelroots1978@gmail.com o al 0983656789 antes de realizar tu pedido.

Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan de lunes a viernes. No procesamos pedidos los fines de semana ni feriados.

Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido te enviaremos el número de guía de Servientrega para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Problemas con el envío Si tu pedido llega dañado o no llega en el tiempo estimado contáctanos de inmediato a rebelroots1978@gmail.com o al 0983656789 y lo resolveremos a la brevedad.